Pertanyaan Yang Sering Ditanyakan Calon Pembeli
(Frequently Asked Question)
(Frequently Asked Question)
Harap Dibaca Semua Ketentuan Di Bawah Ini
Dengan Membeli Di crocsindo, Maka Buyer Dianggap MENYETUJUI & MENGETAHUI semua kondisi dan ketentuan seputar produk yang dijual
Dengan Membeli Di crocsindo, Maka Buyer Dianggap MENYETUJUI & MENGETAHUI semua kondisi dan ketentuan seputar produk yang dijual
Q: Ini beneran original?
A: Yup! Semua crocs di toko kita semuanya made in china. Tidak ada yang made negara lain
Q: Koq bisa murah ya? Hampir setengah dari harga konter nih…
A: Harga produk kami murah karena kami hanya jual secara online saja. Harga di konter resmi lebih mahal karena tiap bulannya harus mengeluarkan uang untuk sewa stan/tempat, memberi gaji pada karyawan, membayar biaya listrik, pengelolaan, dll. Sedangkan kami, dari supplier langsung ke tangan pembeli jadi bisa ditekan biaya-nya
A: Harga produk kami murah karena kami hanya jual secara online saja. Harga di konter resmi lebih mahal karena tiap bulannya harus mengeluarkan uang untuk sewa stan/tempat, memberi gaji pada karyawan, membayar biaya listrik, pengelolaan, dll. Sedangkan kami, dari supplier langsung ke tangan pembeli jadi bisa ditekan biaya-nya
Q: Emang barangnya sama persis ama konter di mal-mal punya?
A: Berhubung crocs ini dibuat dengan mesin bukan handmade maka kadang ada bagian yang kurang rapi seperti ada bekas lem, lekukan yang cutting tidak presisi, dll. Bedanya kalau yang dijual di konter, semuanya uda dilakukan quality control dahulu jadi barang yang dijual di konter kebanyakan uda bagus. Kalau online biasanya sih ga ada quality control karena pengambilan di china sendiri dalam jumlah banyak
A: Berhubung crocs ini dibuat dengan mesin bukan handmade maka kadang ada bagian yang kurang rapi seperti ada bekas lem, lekukan yang cutting tidak presisi, dll. Bedanya kalau yang dijual di konter, semuanya uda dilakukan quality control dahulu jadi barang yang dijual di konter kebanyakan uda bagus. Kalau online biasanya sih ga ada quality control karena pengambilan di china sendiri dalam jumlah banyak
Q: Kalo gitu ini barang reject dong?
A: Kalo dikatakan reject mungkin lebih tepatnya produk yang tidak lolos quality control. Karena itu harganya bisa ditekan
A: Kalo dikatakan reject mungkin lebih tepatnya produk yang tidak lolos quality control. Karena itu harganya bisa ditekan
Q: Lah trus bedanya dengan yang crocs kw gmn?
A: lihat di blog kami untuk membedakan crocs ori dan kw
A: lihat di blog kami untuk membedakan crocs ori dan kw
Q: Kalau pas diterima, barangnya ada cacat gmn?
A: Kalau barang cacat parah seperti ukuran besar sebelah, lem ngelupas, dsb silahkan difoto lalu kirim ke email kami di dwidyahrahmawati@ymail.com. Kemudian silahkan krm balik keesokan hari setelah barang diterima, lewat itu TIDAK DILAYANI. Setelah barang sampai di gudang, akan kami kirim stok baru.
A: Kalau barang cacat parah seperti ukuran besar sebelah, lem ngelupas, dsb silahkan difoto lalu kirim ke email kami di dwidyahrahmawati@ymail.com. Kemudian silahkan krm balik keesokan hari setelah barang diterima, lewat itu TIDAK DILAYANI. Setelah barang sampai di gudang, akan kami kirim stok baru.
Q: Ukuran Crocsnya koq ada kode seperti M8, M9 atau W6, W7, bingung nih. Saya tau-nya ukuran kaki saya nomor 43, Gimana nih?
A: Untuk mengetahui ukuran kaki anda silahkan lihat di blog kami.
A: Untuk mengetahui ukuran kaki anda silahkan lihat di blog kami.
Q: Bisa COD/ketemuan?
A: Untuk produk kami tidak melayani COD(Cash On Delivery) karena barang dikirimkan langsung dari gudang langsung ke alamat pembeli.
A: Untuk produk kami tidak melayani COD(Cash On Delivery) karena barang dikirimkan langsung dari gudang langsung ke alamat pembeli.
Q: Oke lah, kalo mau pesan gimana caranya?
A: Cara transaksinya, anda silahkan cek di sini untuk ukuran, jenis crocs dan warna yang anda inginkan. Kemudian silahkan SMS ke hotline kami di 085642817034 dengan format:
A: Cara transaksinya, anda silahkan cek di sini untuk ukuran, jenis crocs dan warna yang anda inginkan. Kemudian silahkan SMS ke hotline kami di 085642817034 dengan format:
Nama Dan Telp Penerima
Alamat penerima lengkap beserta kode pos
Kode Dan Nama pesanan
Misalnya:
Nama: Andi 08111111
Alamat: Jalan Kebraon nomor 5 60111 Surabaya
Pesanan: Crocs Tideline Canvas Original M8 Warna Pearl White
Alamat penerima lengkap beserta kode pos
Kode Dan Nama pesanan
Misalnya:
Nama: Andi 08111111
Alamat: Jalan Kebraon nomor 5 60111 Surabaya
Pesanan: Crocs Tideline Canvas Original M8 Warna Pearl White
Q: Harga sudah termasuk ongkir?
A: Harga yang tertera belum termasuk ongkir. Untuk mengecek harga ongkirnya silahkan kunjungi website JNE di sini Kemudian masukkan kolom FROM dengan PEKALONGAN (posisi gudang CROCS kami di PEKALONGAN), kolom TO dengan kota anda, kolom WEIGHT diisi angka 1 (satu) saja.
A: Harga yang tertera belum termasuk ongkir. Untuk mengecek harga ongkirnya silahkan kunjungi website JNE di sini Kemudian masukkan kolom FROM dengan PEKALONGAN (posisi gudang CROCS kami di PEKALONGAN), kolom TO dengan kota anda, kolom WEIGHT diisi angka 1 (satu) saja.
Ketentuan Order Crocs Di Crocsindo
-)Barang yang sudah dibeli tidak dapat dikembalikan
-)Barang yang sudah dibeli tidak dapat dikembalikan
-)Kami tidak menerima komplain tentang faktor minor defect / ketidakrapian misalnya:
barangnya kalo dipake kurang empuk, ada bekas lem, ada bagian yang lecet, dll.
barangnya kalo dipake kurang empuk, ada bekas lem, ada bagian yang lecet, dll.
-)Kami hanya menerima komplain apabila barang yang diterima cacat parah misal barang kena gencet selama pengiriman dan akhirnya ada bagian yang bisa robek (tipe crocs tertentu).
-)Kalau mau cari “rapi” dan “perfect” sesuai keinginan anda, silahkan beli langsung di konter.
Berikut ini adalah ketentuan untuk tuker size
HARAP DIPERHATIKAN
1) Barang yg mau ditukar size, harus dikirim balik max 3hr setelah barang diterima buyer(terhitung hari diterima buyer). Lewat itu mohon maaf sekali tidak akan dilayani. Tidak menerima alasan ke luar kota, sibuk kerja dll
2) Barang harus kondisi sama ketika diterima yaitu kondisi tag tdk copot, tdk ada bekas dipakai jalan. Apabila ketika barang sampai gudang kondisi di atas tdk terpenuhi maka barang akan dikirim kembali ke alamat buyer
3) Ongkir keseluruhan ditanggung buyer dan ada charge u/ penukaran sebesar 20rb per pasang
4) Tidak menjamin bisa mendapat warna yang sama, penukaran tergantung pada ketersediaan stok. Kami tidak menerima keep barang. RETURN WITH YOUR OWN RISK
5) Tidak bisa tukar model lain, kami hanya melayani penukaran size kecuali barang cacat atau ada kesalahan pengiriman dr pihak kami
6) Estimasi penukaran 7 hari SETELAH barang sampai di gudang kami
Apabila sudah setuju poin di atas silahkan dikrm balik
HARAP DIPERHATIKAN
1) Barang yg mau ditukar size, harus dikirim balik max 3hr setelah barang diterima buyer(terhitung hari diterima buyer). Lewat itu mohon maaf sekali tidak akan dilayani. Tidak menerima alasan ke luar kota, sibuk kerja dll
2) Barang harus kondisi sama ketika diterima yaitu kondisi tag tdk copot, tdk ada bekas dipakai jalan. Apabila ketika barang sampai gudang kondisi di atas tdk terpenuhi maka barang akan dikirim kembali ke alamat buyer
3) Ongkir keseluruhan ditanggung buyer dan ada charge u/ penukaran sebesar 20rb per pasang
4) Tidak menjamin bisa mendapat warna yang sama, penukaran tergantung pada ketersediaan stok. Kami tidak menerima keep barang. RETURN WITH YOUR OWN RISK
5) Tidak bisa tukar model lain, kami hanya melayani penukaran size kecuali barang cacat atau ada kesalahan pengiriman dr pihak kami
6) Estimasi penukaran 7 hari SETELAH barang sampai di gudang kami
Apabila sudah setuju poin di atas silahkan dikrm balik
Berikut ini adalah ketentuan untuk barang yang cacat ketika diterima
1) Segera lapor ke kami apabila barang yang anda terima itu cacat. Laporan barang cacat HANYA kami layani dalam waktu 1×24 jam, lewat itu mohon maaf tidak dilayani. Tidak menerima alasan ke luar kota, sibuk kerja dll
2) Barang yang cacat silahkan kirim kembali ke gudang kami untuk kami proses terhitung 1×24 jam, lewat itu mohon maaf tidak dilayani. Tidak menerima alasan ke luar kota, sibuk kerja dll
1) Segera lapor ke kami apabila barang yang anda terima itu cacat. Laporan barang cacat HANYA kami layani dalam waktu 1×24 jam, lewat itu mohon maaf tidak dilayani. Tidak menerima alasan ke luar kota, sibuk kerja dll
2) Barang yang cacat silahkan kirim kembali ke gudang kami untuk kami proses terhitung 1×24 jam, lewat itu mohon maaf tidak dilayani. Tidak menerima alasan ke luar kota, sibuk kerja dll
Buyer dianggap menyetujui poin tuker size di atas setelah membeli barang di Crocsindo
Tidak ada komentar:
Posting Komentar